一、背景介紹

1、該游樂園是一個新建的游樂園，包含一個標準池和一個兒童水上樂園，共2500噸水，周圍小區(qū)比較多，小區(qū)居民是泳客主要來源。

2、收入來源主要靠收取門票，門票為30元/人，有過濾循環(huán)系統(tǒng)，開業(yè)后每天游泳人數約1000-1500人。

3、水源為自來水，有循環(huán)過濾系統(tǒng)。

二、客戶需求分析

1、問題點：

由于是新池需要進行造水，要在7月8日開業(yè)前調好水質進行營業(yè)。注水時，循環(huán)水管沖出黑色沉淀物，通過循環(huán)系統(tǒng)過濾無法清除，PH值為7.9-8.0。

2、核心需求：

1）缺乏水處理知識，需要協(xié)助其進行新池造水，并清除池底沉淀物。

2）客戶安排在7月8日開業(yè)，需要在開業(yè)之前調好水質，增加收入。

三、客戶維護過程

1、客戶造水過程中池底出現沉淀物，循環(huán)過濾系統(tǒng)無法將其清除。
2、客戶不太懂新池造水，求助我司協(xié)助解決
3、解決辦法：
1）注入自來水至泳池20cm處，池底出現沉淀物，通過吸污的方式將其清除。
2）按照整池水的量投加氯片每噸水2g。

3）調節(jié)PH值至7.4-7.6。